Con la finalidad de contar con redes de apoyo profesional para personas que enfrenten crisis psicológicas y requieran ayuda de emergencia a través del número 9.1.1, la Secretaría de Seguridad Pública del Estado capacita a personal de la Secretaría de Salud con el curso Introducción al Sistema de Emergencias 9.1.1, previo a su integración al Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4), informó la encargada del área de capacitación de este centro, Rosario de Fátima Sánchez Matus.

Explicó que se proyecta la integración de personal perteneciente a la Unidad de Salud Mental y Adicciones de la Secretaría de Salud, en apoyo a operadores telefónicos en el municipio de La Paz, con el objetivo de brindar atención especializada en situaciones de crisis emocionales y psicológicas ocasionados por situaciones de emergencia, con ello podrán establecer la situación y lograr mantener una mejor comunicación para enviar la ayuda correspondiente.

Sánchez Matus subrayó que personal del C4 imparte la capacitación denominada, en la que se da a conocer el funcionamiento de este servicio, así como los protocolos de atención y despacho de llamadas, con el fin de brindar a la ciudadanía una respuesta eficiente y, sobre todo, con calidez humana durante momentos de crisis.

Puntualizó que con esta incorporación se fortalecerá la capacidad de respuesta del C4, ampliando el apoyo psicológico que el 9-1-1 brinda a la población, y consolidando el trabajo interinstitucional entre los sectores de seguridad y salud en beneficio de las y los sudcalifornianos.

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